רקפת בקה מוזס - מדיניות פרטיות
1. מבוא והיקף
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו, רקפת בקה מוזס, אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על מידע אישי של משתמשים ולקוחות בקשר לשימוש באתר ובשירותים הניתנים בכתובת https://courses.bareket-live.co.il/ ובערוצי התקשרות נלווים. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017, לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב–1982 (סעיף 30א – חוק הספאם), ולכל דין ישראלי חל נוסף. ככל שהדבר רלוונטי וחל על עיבוד מידע של תושבי האיחוד האירופי/ה־EEA או בריטניה, אנו נפעל לפי ה-GDPR והדין הזר החל. שימושך באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. פרטי העסק ובקר המידע
שם העסק: רקפת בקה מוזס. בעלת העסק ובקרית המידע: רקפת. אתר: https://courses.bareket-live.co.il/. דוא”ל ליצירת קשר בענייני פרטיות: rakefetm5@gmail.com. טלפון: +972508508303. לצורך מדיניות זו, “בקר מידע” הוא הגוף הקובע את מטרות ועיקרי האמצעים לעיבוד המידע האישי.
3. קהל יעד וקטינים
השירותים מיועדים לקהל בוגר. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס כדין. אם אתה מתחת לגיל 18, אנא הימנע ממסירת מידע ללא אישור מתאים. ככל שה-GDPR חל, נדרשת הסכמת הורה/אפוטרופוס לעיבוד מידע של קטינים מתחת לגיל 16 (או גיל אחר לפי הדין המקומי החל). אם ניוודע לנו על איסוף לא מכוון של מידע קטין, נפעל למחיקתו בהקדם הסביר.
4. סוגי מידע שנאספים
אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים: שם מלא, פרטי קשר (טלפון ודוא”ל), כתובת, פרטי תשלום לצורך סליקה (לרבות פרטי כרטיס אשראי/חיוב כפי שנמסרים לספק הסליקה), כתובת IP ונתוני שימוש/מיקום משוערים הנגזרים ממנה. מידע תשלומים מטופל באמצעות ספקי סליקה מאובטחים; ככלל איננו שומרים אצלנו את מלוא פרטי הכרטיס, וככל שנשמרים אסימונים או פרטים הנדרשים לתפעול עסקה חוזרת – הדבר נעשה בהתאם לדין החל ולסטנדרטים מקובלים.
5. מקורות ואמצעי איסוף
המידע נאסף ישירות ממך בעת הזנת פרטים באתר המבוסס WordPress, במסגרת פניות יזומות שלך בדוא”ל או ב-WhatsApp, וכן כתוצאה משימושך באתר ובשירותים (לרבות לוגים טכניים וקבצי עוגיות וטכנולוגיות דומות, בכפוף לדין). ייתכן שנקבל מידע תפעולי ממערכות חיצוניות המסייעות לנו בניהול קשרי לקוחות, אוטומציות, סליקה והנהלת חשבונות.
6. מטרות עיבוד ועילות חוקיות
אנו מעבדים מידע לצורך: אספקת השירותים, ניהול הזמנות ורכישות אונליין וסליקה; יצירת קשר, תמיכה ושירות לקוחות; שליחת עדכונים, ניוזלטר והצעות מסחריות בכפוף לחוק התקשורת; ניתוח נתוני גלישה ושימוש לשיפור השירותים; ניהול פרסום ממומן והתאמת תכנים; עמידה בחובות משפטיות, מיסויות ורגולטוריות; הגנה על זכויות, תביעות ומניעת הונאה. העילות החוקיות כוללות, לפי העניין: ביצוע חוזה או נקיטת צעדים לבקשתך טרם כריתתו; אינטרס לגיטימי שלנו בניהול עסק תקין, שיפור השירותים ואבטחתם, מבלי לגרוע מזכויותיך וחירויותיך; הסכמה מדעת, חופשית ומפורשת, במקרים בהם נדרשת לפי הדין (למשל לשיווק ישיר או לשימוש בעוגיות לא הכרחיות); עמידה בחובה משפטית (כגון שמירת מסמכי הנהלת חשבונות).
7. שיווק ישיר
באפשרותנו לשלוח אליך דיוור שיווקי, ניוזלטר או הצעות מסחריות באמצעים דיגיטליים, בכפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת ולדין הזר החל, ובכפוף להסכמתך היכן שנדרש. מנגנון ההסכמה מתבצע באמצעות סימון וי או לחיצה על כפתור אישור בדף הרלוונטי, ונפעל לפי הדין ונבקש הסכמה מראש היכן שנדרש. באפשרותך להסיר את עצמך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור הסרה, שליחת הודעת “הסרה”, או פנייה אלינו בדוא”ל או ב-WhatsApp, ואנו נפעל להסרתך מרשימות הדיוור בהקדם כנדרש בדין. בכל פנייה פרסומית נציין את זהות השולח ונאפשר הסרה קלה וללא עלות.
8. קוקיז וטכנולוגיות דומות
אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים, תגיות וטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה של האתר, אבטחה, סטטיסטיקה, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש, וכן לצורך פרסום והתאמה אישית בכפוף לדין. עוגיות הכרחיות נדרשות לתפעול האתר. עוגיות שאינן הכרחיות (לרבות לניתוח/פרסום) יופעלו על בסיס אינטרס לגיטימי כאשר הדבר מותר בדין, או בכפוף להסכמתך כאשר נדרש. באפשרותך לנהל העדפות דפדפן, למחוק או לחסום עוגיות, ולשנות הגדרות הסכמה אם מוצג באתר מנגנון ניהול הסכמות. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש.
9. מסירת מידע לצדדים שלישיים
נשתף מידע אישי במידה הדרושה עם ספקי שירות הפועלים כמעבדי מידע מטעמנו, לרבות מערכות סליקה, חשבונאות, אחסון ענן, אוטומציות, דיוור ושירותי תקשורת, וכל גורם המסייע לנו בהפעלת האתר והשירותים. נשתף מידע עם רשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש לפי חוק, עם יועצים מקצועיים (כגון משפטיים וחשבונאיים) לפי צורך, ובמסגרת העברת עסק או מיזוג, בכפוף לדין. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. ספקי השירות מחויבים בהסכמים מתאימים לשמור על סודיות, לאבטח את המידע ולעבדו רק למטרות שהוגדרו.
10. העברות מידע מחוץ לישראל
יתכן שהמידע יעובד או יאוחסן מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי/EEA, בריטניה וארצות הברית, אצל ספקי שירות גלובליים. כאשר ה-GDPR חל, ניישם מנגנוני הגנה מתאימים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) והערכות העברה משלימות לפי הצורך. בכל מקרה של העברה בינלאומית נפעל להבטיח רמת הגנה נאותה על המידע בהתאם לדין החל.
11. שמירה ומחיקה
נשמור את המידע האישי רק למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף ולעמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ומיסויות, ולאחר מכן נמחקוּ או נאנונימם אותם באופן בלתי הפיך. מידע לשיווק ישיר יישמר עד בקשת הסרה או לפי צורך עסקי לגיטימי/חובה משפטית. מסמכי הנהלת חשבונות וחשבוניות נשמרים בהתאם לדרישות הדין (כגון שמירת מסמכים לתקופה הקבועה בדין המס). ניתן לבקש מחיקה בכפוף לחובותינו החוקיות ולמגבלות טכניות.
12. זכויות נושאי מידע
בכפוף לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות: זכות לעיין במידע, לקבל העתק, לבקש תיקון, עדכון או מחיקה; זכות להתנגד לעיבוד או לבקש הגבלת עיבוד; זכות לניידות מידע כאשר הדבר נדרש בדין; וזכות משיכת הסכמה בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, מבלי לפגוע בלגיטימיות העיבוד שנעשה לפני המשיכה. לשם מימוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת: rakefetm5@gmail.com או בטלפון: +972508508303 ונפעל בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בדין, לאחר אימות זהותך. אם בקשתך תידחה כדין, תוכל לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל (ppa.gov.il) או, אם ה-GDPR חל, לרשות הפיקוח המוסמכת בתחומך.
13. אבטחת מידע ואירועי אבטחה
אנו מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים, לרבות בקרות גישה והרשאות לפי תפקיד, שימוש ב-HTTPS להצפנת תעבורה, אימות דו-שלבי (2FA) למערכות תומכות, וגיבויים תקופתיים. בנוסף, אנו מפעילים הצפנה במנוחה ובמעבר היכן שמתאפשר, ניהול סיסמאות מאובטח, רישום ובקרה על גישה, עדכוני אבטחה סדירים והדרכות מודעות. למרות מאמצינו, אין אבטחה מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחה העלול ליצור סיכון מהותי לפרטיות, נפעל לטפל באירוע, נתעד אותו ונמסור הודעות לרשויות ולנושאי המידע בהתאם לדין החל, לרבות חובת דיווח לאירועי אבטחה חמורים לפי תקנות הגנת הפרטיות בישראל והודעה לרשות פיקוח לפי ה-GDPR בתוך 72 שעות כאשר נדרש.
14. שימוש בבינה מלאכותית (AI)
אנו עשויים להסתייע בכלי בינה מלאכותית, בין היתר לצורכי טיוב טיוטות, תמיכה ושיפור תהליכים. ככל שנעשה שימוש בכלים חיצוניים, אנו משתדלים לצמצם חשיפת מידע אישי, לבצע אנונימיזציה היכן שניתן, ולהימנע מהזנת מידע רגיש שלא לצורך. עיבוד כזה יתבצע על בסיס אינטרס לגיטימי לשיפור השירותים או על בסיס הסכמה, לפי העניין. ספקי ה-AI עשויים לעבד נתונים כמעבדים או כעצמאיים לפי תנאיהם; ננקוט באמצעים חוזיים וטכניים לשמירה על פרטיות. אין שימוש במידע האישי שלך לאימון מודלים מעבר לשירות הניתן, אלא אם סופקה הסכמה מפורשת או שהדבר הותר בהתאם לתנאי הספק ולדין.
15. בקר מול מעבד
לגבי המידע שנאסף ממבקרי האתר, מנויים ולקוחות, אנו פועלים כ”בקר המידע”. ספקי השירות שלנו פועלים כ”מעבדים” עבורנו ומעבדים את המידע לפי הוראותינו ובהתאם להסכמים מתאימים. אם וככל שנעבד מידע אישי שמוסר לנו לקוח מטעמו בקשר לשירותים, נוכל לפעול כמעבדים עבורו, והלקוח ייחשב כבקר המידע.
16. עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין, בטכנולוגיה או בשירותים. העדכון יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. המשך שימושך באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. תאריך עדכון אחרון: 25.09.2025.
17. נספח – רשימת מערכות וספקי שירות
רווחית- ICREDIT – סליקה ועיבוד תשלומים.
חשבונית און-ליין – הנהלת חשבונות והפקת מסמכים.
סמוב – טפסים, CRM ואוטומציות שיווק.
AIRTABLE – ניהול נתונים וארגון מידע.
MANYCHAT – צ’אטבוט ומסרים אוטומטיים.
MAKE – אוטומציות וחיבור בין מערכות.
WHATSAPP – תקשורת ושירות לקוחות.
ענן גוגל – אחסון קבצים, ענן וגיבויים.
צאטגפט – כלי AI לסיוע בניסוח ותמיכה תהליכית.
קלאוד – שירותי ענן ואירוח.
NOTEBOOKLM – כלי AI לארגון וסיכום מידע.
בולדוג – דיוור אלקטרוני ומערכות שיווק.
WAMMIT – אוטומציות ותקשורת ב-WhatsApp.